В отдел по работе с клиентами вы можете обратиться по вопросам:

• консультации по взаимодействию с Нижегородским ЦСМ
• предоставление коммерческого предложения
• заключение контрактов и договоров по результатам закупочных процедур
• вопросы сдачи/выдачи СИ
• решение спорных вопросов

Дополнительные сервисные услуги

• У каждого клиента свой персональный менеджер, который сопровождает его на всех этапах совместной работы.
• Оптимизирована работа отдела приема и выдачи заказов: для удобства появилась электронная очередь, а также услуга предварительной записи в личном кабинете и через Call-центр.
• Организована доставка СИ от клиента прямо в лабораторию и обратно.
• Заказчик может сдать СИ по месту своего прибывания в любом представительстве Нижегородского ЦСМ: Арзамас, Бор, Дзержинск, Заволжье, Лысково, Лукоянов, Сергач, Шахунья. Если в данном филиале нет соответствующего эталона для поверки конкретного СИ, мы сами его привезем в Нижний Новгород, а после поверки – доставим обратно.

Услуга по принципу "Единого окна"

Благодаря данной услуге клиентам доступны все метрологические и исследовательские работы "под ключ". Клиенту теперь не нужно заключать договоры на поверку и калибровку СИ с разными ЦСМ и другими аккредитованными лабораториями, достаточно заключить лишь один договор с Нижегородским ЦСМ.

Данный сервис позволяет оказывать метрологические услуги, не ограничиваясь своей областью аккредитации. В тесном взаимодействии с другими лабораториями Нижегородский ЦСМ может закрывать всю потребность клиента в метрологических услугах.

8-800-200-22-141 (доб. 2-98)

8-800-200-22-142 (доб. 1-95)

Метрологический аутсорсинг

Метрологическое обеспечение "под ключ". Нижегородский ЦСМ может стать метрологической службой заказчика и взять весь контроль за соблюдением межповерочного интервала, корректности работы оборудования на себя и сделать всю работу от А до Я. Услуга позволяет предприятию оптимизировать деятельность в области обеспечения единства измерений, снизить материальные и технические издержки, высвободить рабочее время сотрудников, на которые возложены дополнительные обязанности по метрологии.

Личный кабинет

Клиент может оперативно оставить заявку на получение счета и коммерческого предложения в личном кабинете, а также записаться на сдачу и получение средств измерения в удобное время, отслеживать статус заявки и получать уведомления на электронную почту.

Ключевые возможности сервиса:

• Запись в электронную очередь;
• Автоматический запрос коммерческого предложения;
• Online согласование договора;
• Автоматическое отслеживание очередной поверки собственных средств измерений, актуализация данных в ФГИС «Аршин»;
• Уточнение данных на сайте и в личном кабинете по готовности прибора.

Услуга "Срочная поверка"

Стандартный срок проведения поверки СИ составляет до 15 рабочих дней, при этом возможно проведение "Срочной поверки":

• поверка за 1 день, доплата 50% от стоимости услуги;
• поверка за 3 дня, доплата 30% от стоимости услуги;
• в случае получения извещения о непригодности к применению средства измерений выданного ФБУ "Нижегородский ЦСМ", стоимость поверки после ремонта составит 20% от стоимости поверки прибора.

Важно: оказание услуги возможно только в случае, если сроки не противоречат методике поверки.

С правилами выдачи и приема средств измерений можно ознакомиться здесь